二、繼承發揚密切聯系群眾的優良作風，就是要堅持以人為本，從群眾中來、到群眾中去

在新的歷史條件下，能否密切聯系群眾，關系人心向背，關系事業興衰成敗。各級領導干部要堅持黨的群眾路線，真正做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，全心全意為群眾謀福利。

第一，基層至上、群眾第一，真正把群眾滿意作為一切工作的根本標準。堅持眼睛向下，這是對黨員干部的一貫要求。對下負責、對群眾負責，說到底也是對上負責、對組織負責。我們做任何事情，都要想一想群眾贊成不贊成、高興不高興。要把群眾呼聲作為第一信號，作為工作的出發點和落腳點，作為決策的根本依據。把群眾參與作為第一路徑，問政于民、問需于民、問計于民，充分發揮群眾的積極性、主動性和創造性。把群眾滿意作為第一標準，請群眾來評判我們的工作，從群眾的意見中來反思改進我們的工作，真正使群眾滿意成為我們最大的政績追求。浙江省在修改完善促進科學發展的干部考評“一個意見、五個辦法”中，增設了群眾滿意度指標，權重達到了20%，其目的是引導干部眼睛向下，把群眾滿意作為工作風向標和晴雨表。

第二，多到基層去、到群眾中去，始終與人民群眾在一起。干部與群眾是魚水關系，離開了群眾，就一無所有。現在，領導干部聯系群眾的渠道很多，但是，走到群眾中進行面對面交流，最直接、最有效，也最受群眾歡迎。只有下到基層去，走到群眾中間去，才能吸收到機關里所得不到的養分，制定的各項政策措施才能真正落實、管用。領導干部要學鸕鶿真正一頭扎下去，而不要像鴨子浮在水上。下基層要多走鄉間小道，做到“四多四少”：多些飛行檢查、少些事先安排，多搞蹲點調研、少些走馬觀花，多到矛盾一線、少些繞道躲避，多些輕車簡從、少些繁文縟節。

第三，多辦實事、多解難事，努力做一個群眾離不開的好干部。群眾認干不認說。干部心里裝著群眾、真心為群眾辦事，群眾就會支持你、擁護你。如果光說不練，群眾就會疏遠你、拋棄你。焦裕祿、孔繁森、谷文昌、王伯祥、沈浩、楊善洲等黨的好干部，之所以在人民群眾中樹起了永遠的豐碑，不僅因為他們人格官品堪稱表率，更因為他們嘔心瀝血、鞠躬盡瘁，為官一任、造福一方。能夠讓人民群眾感到離不開，這是為官從政的最高境界，也是對干部的最大褒獎。領導干部應該珍惜在崗位上的難得機會，關注民生民情，多辦實事好事。圍繞就業、社會保障、教育醫療、環境保護等重大民生問題，列出清單，排出計劃，力爭每年都能夠辦幾件實實在在的事，讓群眾得到實實在在的好處。

第四，網絡互動、雙向交流，切實提高新時期做好群眾工作的能力。互聯網的迅猛發展，對現實生活影響越來越大，已經成為群眾工作的重要陣地。善于通過網絡了解輿情，傾聽群眾呼聲，回應群眾關切，疏導群眾情緒，增強網上群眾工作的主動權，是領導干部必須掌握的一項新本領。領導干部應當主動學網、用網，善于利用網絡平臺與群眾溝通互動，使網絡真正為我所用。當前，微博已經成為網上溝通交流的重要渠道，其影響力正在與日俱增。領導干部要善于運用微博這一陣地，與網民平等交流對話，增進群眾的理解與信任，鞏固和擴大群眾基礎。