那些羞于見人的行業“潛流”,那些有損全體公民利益的發展“奧秘”,如不斬斷遏制,擾亂的必是整個社會環境的公平與秩序
一張浙江某旅游公司的導游《傭金分配表》在網絡上瘋傳,引發了人們對導游誘導游客購物消費獲取巨額傭金這一旅游業“潛規則”的新一輪關注。
導游從商家吃回扣拿提成,本不是什么新聞。而這張“分配表”的意義,在于它將導游、旅行社、商家之間利用旅客購物而產生的利益分配比例,曝光在公眾面前,傭金占比之高,甚至完全倒掛失調,讓人咋舌,最高的紫砂、珍珠、菊花等商品,導游提成高達50%。而杭州600元的絲綢套裝,據說成本僅百元,余下的全是旅行社提成、導游回扣和商家利潤。
如此高的回扣率,足可使那些辛苦采購生產的實干家們羞憤,也讓人們對旅游業盈利模式產生了質疑。一個擅長“導購”的導游,恐怕僅此收入足以遠遠高出“導游”所得;旅行社賬面上正規經營凈利普遍不到1%,與臺面下的商業提成相比,怕也是小巫見大巫。
這些私下交易獲取的提成和回扣,必然是削薄公開、規范的經營利潤的結果。可能不同地方的導購傭金比例不同,但可以肯定的是,這種非正常“導購”下的私利刺激,必然會讓旅行社與導游把游客視為謀取私利的“商業資源”,旅游也因此成了一場“游客與導游間斗智斗勇的游戲”。去年以來,香港接連發生的導游與內地游客惡性沖突,導游教訓侮罵不肯購物的游客時十分理直氣壯,也是因為過高的購物、消費提成已成為導游生存的核心利益,是旅游業內不成文的通行規則與行為邏輯。
不止旅游業,不少行業里也存在各自的“潛規則”。醫藥行業,醫院科室或醫生憑著處方用量多少從藥廠拿提成,一度令大處方盛行、抗生素濫用;食品行業,拿廉價樹膠替代昂貴蜂膠是蜂蜜生產的行業“常識”,火鍋添加化學藥品熬制“靚湯”,是公開的秘密。三鹿奶粉事件最終曝光前,在奶粉中添加三聚氰胺以提高蛋白質含量,也是“一傳十十傳百”的奶牛飼養和乳品生產行業“寶典”。
業內通行而不語,只用來蒙騙外行的消費者,這樣的“潛規則”貽害無窮。一方面,它肆無忌憚地突破了“明”的法律、道德底線,蠶食著整個社會的誠信基礎,另一方面,它也以一點個人或個別企業眼前的毫末私利,擠占了正常成本,甚至一再上演“劣幣驅逐良幣”的情節,損毀著一個個行業、產業的整體利益。那些羞于見人的行業“潛流”,那些有損全體公民利益的發展“奧秘”,如不被及早發現、鏟除根治,它擾亂的,必是整個社會環境的公平與秩序。
反腐難,反行業“潛規則”更難,行業內大量利益既得者一起組成了利益聯盟,讓外人難以窺探,更難被根除。從這個意義上說,反行業“潛規則”,尤需一場社會攻堅戰。