夢想幾乎擱淺于“不信任”

創業初期的興奮很快冷卻。楊磊發現，雖然老人們非常喜歡結伴養老的設想，但“配對”的可能性幾乎為零：報名的老人分散在各個區域，很難就近配對；大多數老人希望能住到別人家，愿意提供自家住房的極少……

跟老人們交談，楊磊進一步發現，上海的老人對依托社團組織“拼房養老”心存疑慮：無論是搬進陌生的新居，還是改建自家的房屋以迎接同伴，都涉及財、物、人身安全等問題；對于仍屬新生事物的社團組織，老人們更難投信任票。

與老人們的不信任相比，楊磊更無奈民間組織在社會上所遭遇到的普遍不信任：“看待‘伙伴聚家養老服務社’這樣規模和知名度都不夠的初創社團，一些機構戴著‘有色眼鏡’；我們在爭取項目資金支持時，常因此出局……”

各方不信任，服務社的運轉資金幾乎彈盡糧絕，但楊磊不想放棄夢想。就在最困難的時候，濰坊街道發現了這個創意獨特的社團，及時托了一把。服務社開張第4個月，濰坊街道將源竹老年人日間中心委托給他們打理。楊磊覺得“機會來了”

為日托中心的老人服務，正是和老人們建立信任感的好機會。

街道提供了一個支點，撐起了楊磊所設計的富有“海歸”特色、專業特點的養老服務理念：在源竹老年人日間中心，由楊磊和同事們設計并全程“監制”的家具棱角都打磨成了圓角；開放式櫥柜里碼著一排排文件夾，給每一位老人建了檔案，健康狀況、飲食習慣、興趣愛好、參與活動情況等一一記錄；康復器材的使用頻率、理療服務等也專門立冊……楊磊說：“這能使我們的照料更科學、更貼近老人的需求。”