網(wǎng)絡公共空間的“自組織”潛力啟示我們，要激發(fā)出其自身的勇氣和自覺，來維護這樣的輿論平臺的健康持續(xù)發(fā)展并發(fā)揮其正面和建設性的作用。
近年來，隨著社交網(wǎng)站、微博等社會性媒體的大規(guī)模使用，人們的話語權(quán)——即向其他公眾發(fā)表意見和看法的機會——也得到了極大的增強。這無疑是時代的進步。有人把諸如社交網(wǎng)站和微博這樣的網(wǎng)絡應用功能看作是一種民間輿論平臺，不無道理。
作為輿論平臺，社會性媒體在當代中國的社會演進中，正在扮演獨特的角色，其在促進社會良性健康發(fā)展方面的潛力是巨大的。在諸多的功能中，社會性媒體所擔負的社會減壓閥功能尤其值得關(guān)注和珍惜。這是因為，雖然我國已經(jīng)保持了多年高速經(jīng)濟發(fā)展，在世界范圍的金融危機和經(jīng)濟困境中一枝獨秀，但長期快速發(fā)展也積累了諸多錯綜復雜的社會矛盾和問題，發(fā)展的可持續(xù)性面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。輿論是社會的皮膚，是社會氣候的晴雨表。社會發(fā)展過程中所積聚的社會矛盾和問題，需要有一種最貼近社會大眾的方式加以反映和釋放，社會系統(tǒng)才能有效地維持穩(wěn)定。社會性媒體作為一種民間輿論平臺，當仁不讓地承擔了這樣的社會功能。以近來方興未艾的微博為例，它可以成為各級政府了解和體察民意的平臺，可以成為各類企業(yè)組織匯聚民智、集思廣益的平臺，從而最終成為建設和諧社會的減壓閥和推進器。但這一切，視乎我們能否善用這類新型輿論平臺。
之所以提出善用輿論平臺的問題，是因為這樣一個具有公共空間性質(zhì)的輿論平臺，客觀上存在著被濫用、從而最終導致平臺功能的弱化甚至廢止的危險。
概括而言，民間輿論平臺有被三種力量濫用的危險。一是商業(yè)和資本的逐利本性所驅(qū)使的濫用沖動，網(wǎng)絡“水軍”從贏利目的出發(fā)，制造虛假民意。二是一些地方面對網(wǎng)絡批評時采取過度防衛(wèi)性的辯護，對正常的批評和監(jiān)督形成強烈反彈。第三種濫用民間輿論平臺的危險，則恰恰來自于廣大普通網(wǎng)民用戶自己。
在筆者看來，網(wǎng)絡公共空間所展現(xiàn)的最為寶貴的特點，是其作為“自組織”的潛力。這也是在網(wǎng)絡輿論平臺建設中，很值得重視的特性。
網(wǎng)絡輿論平臺，本身就具有某種意義上的自我凈化機制或“準生命體功能”。換言之，無論是來自于外部的壓力干預還是內(nèi)部的反思精神，在一個相對比較成熟、理性的空間中，隨著事件實際情況逐漸水落石出塵埃落定，人們對事件的看法和評論也會趨于客觀、公允、理性。這種趨勢，很大程度上，是因為隨著議題的社會顯著度的提高，議題本身受到法律以及事件相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士的關(guān)注，他們作為專家和第三方的分析和評判，對于網(wǎng)絡輿論形成一些傾向性的共識常常有重要影響。
而另一方面，社會性媒體為普通網(wǎng)民提供了空前的自由言論空間，但網(wǎng)絡輿論平臺作為一種“公共空間”，客觀上要求參與者自由和責任的平衡。如果不能很好地發(fā)揮“自我管理”的能力，使得網(wǎng)上的個體濫用自己言論自由的權(quán)利，對自己的網(wǎng)絡言論不加約束，最終侵害到他人的權(quán)利和整體輿論環(huán)境的和諧健康，則網(wǎng)絡輿論空間的價值、吸引力也會急劇下降，最終可能導致所謂的劣幣驅(qū)良幣現(xiàn)象，使得大量對網(wǎng)絡平臺最有內(nèi)容貢獻的高價值用戶集體逃離或者放棄輿論平臺的使用，平臺自身也因此走向沒落甚至被廢止。
針對網(wǎng)絡輿論平臺的種種可能威脅，針對網(wǎng)絡公共空間的自組織潛力，無論是基于實踐的觀察還是出于對社會公義的基本信任，我們認為一個健康、自信、有希望的社會，其網(wǎng)絡輿論平臺雖然難免成為各種輿論爭霸逐鹿的場所，成為各種力量追名逐利的舞臺，但總體而言，這個社會是可以有足夠的勇氣和自覺，來維護這樣的輿論平臺的健康持續(xù)發(fā)展并發(fā)揮其正面和建設性的作用的。
各種網(wǎng)絡公共空間的威脅和干擾力量固然揮之不去，但一個健全的社會和網(wǎng)絡環(huán)境，特別是隨著我國整體國民素質(zhì)的不斷提高，社會民主化、法治化建設的推進，網(wǎng)絡管理法律法規(guī)的不斷完善，網(wǎng)絡和社會的自我糾錯機制能夠遏止和壓倒各種試圖濫用網(wǎng)絡公共空間的企圖和力量。但這樣的結(jié)果也并不是可以自動獲得的。它要求各類企業(yè)和組織有厚德載物的行業(yè)自律意識，要求我們的各級政府管理部門有風物長宜放眼量的氣度，要求我們的每一個普通用戶既要有“位卑未敢忘憂國”的情懷，也要努力提高自身的網(wǎng)絡素養(yǎng)和公民道德素養(yǎng)。只有我們大家最大限度的致力于維護網(wǎng)絡輿論平臺作為公共空間的應有的公信力，各類微博、社交網(wǎng)站等社會性媒體作為民間輿論平臺的功能才能得到最大限度的發(fā)揮。（作者為清華大學新聞與傳播學院教授）
