在推進基本公共服務均等化上著力。當前，廣大人民群眾對公共服務的需要與供給不足且配置失當之間的矛盾比較突出，逐步實現基本公共服務均等化，是緩解和消除這些矛盾現實可行的選擇。為此，各級人大及其常委會應要求政府切實轉變職能，改革行政審批制度，推進政府機構改革，建立健全基本公共服務考核體系，強化行政問責，通過督促政府積極作為、有效作為來促進民生問題的解決。進一步強化財政預算審查監督，督促建立面向民生的公共財政支持體系，加大對目前比較薄弱的基本公共服務領域的投入，尤其是新增財力，要更多地用于改善民生。

在解決人民群眾反映強烈的熱點難點問題上著力。隨著改革不斷深化，社會快速轉型，人民群眾的社會價值取向多元化，不同利益群體都存在新的期盼。征地拆遷、企業改制、教育收費、醫藥購銷、食品衛生、交通秩序、司法不公等引發的一系列問題，以及城鄉差異、地區差異、收入差異帶來的一系列矛盾，人民群眾特別是社會弱勢群體十分關注并期望得到解決。民需我做，民困我幫，民呼我應，群眾關注的熱點就是人大工作的重點。人大及其常委會應選擇老百姓反映強烈的問題作為監督的重點，通過執法檢查、工作評議等方式，必要時，可以啟動剛性監督方式，確保法律法規的正確實施，確保人民群眾的合法權益得到維護，切實提高每個公民的安全感、公平感、幸福感。

（作者系衡陽市人大常委會主任）