印尼航空糾紛波及中國游客 官員稱可獲全額補償

中新網杭州1月18日電(記者 夏毅 實習生 吳佳蔚)近日，一條“因航班停飛而取消赴印尼巴厘島旅游團”的通知出現在浙江杭州數家旅行社的公告欄上，讓不少已報團卻無法成行的民眾大為失望。18日，浙江省旅游協會副秘書長梁雪松稱，該事件中受牽連游客人數過萬，航空公司將全額補償每位游客，并爭取在2月4日復飛。

杭州的于女士在兩周前報名了1月20日直飛印尼巴厘島的旅游團，但突如其來的停飛事件將她的計劃全盤打亂?！氨緛泶蛩隳甑讕胰巳グ屠鍗u旅游，真是計劃趕不上變化?！闭驹诼眯猩玳T口，于女士不禁發出感嘆。

然而，于女士并不是唯一的“受累者”。18日，記者從浙江省旅游協會獲悉，即日起至2月3日期間，由杭州諾達航空直飛巴厘島的所有包機全部停飛，受牽連游客人數過萬，波及該省十余家大中型旅行社，損失金額超過千萬元。

對此，浙江省旅游協會副秘書長梁雪松表示，經多方協商，杭州諾達航空公司最終承諾：將對停飛時段內的旅客按照合同違約金額進行全額補償，并爭取在2月4日復飛，屆時若未能復飛則執行停飛時段補償措施。此外，已付訂金的游客亦可憑相關收據獲取退款。

據他介紹，此次印尼航空停飛事件是由當事方印尼發達飛航空與印尼當地另一家航空公司發生經濟糾紛引起的，已上訴至該國法院。作為印尼發達飛在中國主要的合作商，杭州諾達承擔著浙江多家旅行社印尼線的包機業務。

“事件一出，旅行社肯定會受影響?！绷貉┧烧f，“近期是春節旅游的旺季，不少旅行社早早地將相關訂金墊付進去了，眼下這筆訂金的回籠也是旅行社所面臨的問題之一。”