國際在線專稿：據《今日日本》9月19日報道，自從日本福島核電站運營商東京電力公司（TEPCO）于9月12日設立受害者賠償熱線以來，其呼叫中心幾乎被打爆，僅僅每天接的投訴電話就超過3000個。

報道稱，當地時間9月12日，東京電力公司開始施行向福島核危機受害者提供賠償的程序。他們向受害者發送申請賠償表格，并設立咨詢熱線。大多數投訴電話抱怨表格太難以理解，而指導填寫表格的手冊竟然厚達156頁。

作為回應，東京電力公司發表聲明，宣稱將以公平、公正的態度對待所有申請賠償的受害者，并將仔細回復所有受害者的要求。東京電力公司還表示，他們將考慮如何改進文檔資料的可讀性。

東京電力公司稱，第一輪賠償會覆蓋3月11日到8月31日的受害者賠償請求。該公司宣稱，他們的賠償會分四次進行，第一輪賠償不會包括財產損失。

東京電力公司的賠償包括：交通費，每人5000日元（約合417元人民幣）；住宿費，每人每晚8000日元（約合668元人民幣）以及精神損失費。其他損失會以個案形式進行賠付，這些賠付標準都會與日本政府8月初發布的指導方針相符合。（李金良）

(本文來源：國際在線)