阿基諾三世到現場視察時，面露笑容。

華爾街日報在評論中指出，阿基諾三世面對國際危機，經驗不足，掉以輕心。他在年初競選時，把提升菲旅游業作為施政主要目標，現在出現這種大事，真是極端諷剌。但在這些嚴詞批評出現之前，阿基諾三世似乎不了解后果的嚴重程度。

菲律賓互聯網論壇上24日充斥民眾的譴責聲。社交網站“臉譜”上，總統貝尼尼奧·阿基諾三世個人主頁下的網友評論如雪片一般。數網友在上面留言批評菲警方處理人質危機無能，菲律賓網民還批評菲警根本就沒有專業人質談判專家、不懂控制群眾，也不協調媒體，更談不上特種訓練。有網民更擔心菲律賓成為國際大笑話，重創菲旅游事業。阿基諾三世的“臉譜”個人主頁在菲律賓擁有極高知名度，在先前總統選舉中，民眾經由這個網站與阿基諾三世交流。而這個網站也是阿基諾三世總統了解民意的窗口。

阿基諾三世25日在個人主頁上呼吁民眾停止對政府的批評。“我已聽到不少來自公眾的聲音，”阿基諾三世說，“我呼吁大家停止不必要的爭論。讓我們顯示出，菲律賓人懂得如何尊重和理解。”

不過，一些菲律賓網友對阿基諾三世的呼吁并不買賬，反而引起更加猛烈的批評。署名為杰伊·羅德里戈的網友在留言中向遇難者家屬表達歉意，同時繼續批評阿基諾三世。“你看，總統行動遲緩，他什么都沒做，”羅德里戈說。更有人直言批評：“你沒有辜負我們，你總是一貫的無能。”