菲律賓警察在香港游客遭劫現場拍照留念

由于人質劫持事件處理不當，擔任劫持事件現場總指揮的馬尼拉警署署長，25日請辭，而4名帶隊攻堅的警察特別行動隊小隊長也遭到解職。然而，菲律賓總統阿基諾三世在談及人質事件時過于輕松，血案發生地還幾乎成為旅游景點，菲律賓警察以及民眾甚至在出事大巴前微笑合影，讓很多人感到不解和憤怒。

菲律賓國家警察署發言人克魯斯表示，菲律賓警方當天的行動沒有讓他感覺“丟臉”。他認為，盡管劫持事件中暴露了菲律賓警方的諸多問題，但警方當天的行動并無不當?！拔艺J為，在當時的緊張情形下，我們已經利用有限的資源做得很不錯了，”克魯斯說，“沒有事情是完美的。即便是發達國家的警察，他們也需要不斷提高專業技能。”