2.“新可樂”

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“新可樂”

營銷人員應該明白一個道理，那就是不要招惹用戶對某款產品的情感依戀，尤其是在涉及擁有99年歷史的可口可樂時，更應該注意這一點。1985年4月13日上市的“更新、更甜”可口可樂雖然成功通過了味道盲測，但在現實世界卻栽了跟頭。可口可樂鐵桿粉絲紛紛打來電話或寄來書信抱怨，僅僅推出三個月，可口可樂公司即恢復傳統配方的生產，所有可樂罐和可樂瓶全部增加了“古典”商標，以便令消費者重新獲得他們“初戀般”的感覺。