福州：“稅悅”春“楓”常吹常新，便企惠民暖心貼心

東南網10月31日訊（通訊員 黃文望 薛瑩芳）福州稅務部門深入推進新時代“楓橋式”稅務分局建設，從堅持黨建引領、跨區域辦稅、優化基層治理方式等方面入手，持續優服務、提質效，更好地為納稅人繳費人辦實事、解難事、做好事。

黨建引領筑陣地  稅青服務有擔當

“腿腳不便辦件事真的太難了，還好有綠色通道！”近日，患有腿疾的訾先生前往福清市辦稅服務廳辦理稅務注銷業務，排隊等候的時候，他不適地按摩著小腿。辦稅服務廳導稅工作人員發現后，立即引導他來到綠色通道，高效暖心的服務獲得訾先生點贊。

綠色通道是國家稅務總局福清市稅務局辦稅服務廳開設的，由青年黨員干部負責，為老、弱、病、殘、軍等人群提供優質、暖心服務。福清市稅務局辦稅服務廳獲評“全國青年文明號”“福清市五星級黨支部”，堅持黨建與業務深度融合，持續深化基層黨組織建設，立足青年黨員干部隊伍建設，以一期一主題方式組織開展“青年干部思政課”6期，開設簡事快辦專區、輔導填報專崗等服務崗位，推行“周末不打烊”延時服務制度，以實戰練兵、志愿服務、任務攻堅等方式，積極推進新時代“楓橋式”辦稅服務廳建設。

跨域辦稅“零距離” 一件事情一趟結

“還好有‘征納互動’，幫我省了來回車票和時間，現在的辦稅繳費流程真是越來越方便了！”成功拿到清稅證明的陳先生激動地說道。近日，陳先生來到福州市長樂區的辦稅服務廳辦理本地個體工商戶注銷業務時，表示自己名下還有一家位于寧德市東僑經濟技術開發區的個體工商戶，希望能一并辦理注銷。隨即，福州市長樂區稅務局辦稅服務廳的征納互動坐席人員，啟動跨區域通辦服務機制，聯合東僑經濟技術開發區稅務局辦稅服務廳的坐席人員，在半小時內完成在線接收資料、資料審核和證明開具等業務，順利完成遠程注銷業務。

福州稅務部門以“征納互動”的跨區域協同能力為依托，構建智能交互、辦問協同的“遠程虛擬窗口”，運用遠程身份核驗、音視頻交互、資料傳遞、屏幕共享等技術，著力破解“兩地跑”“折返跑”問題。截至10月23日，全市累計辦理跨區域通辦服務業務超過246筆，其中，跨省通辦業務79筆。

多元協同共治理  醫保退費提效率

“現在醫保退費辦理減少了流程，不用我們再跑一趟醫保部門了。”近日，來到福州市臺江區稅務局辦稅服務廳的陳女士發現，辦理城鄉醫療保險退費方便了許多。

原來，以前辦理醫保退費需要參保人員自行前往醫保部門提交紙質申請材料。針對繳費人反映的問題，福州市臺江區稅務局辦稅服務廳不斷完善社會治理網格化聯動機制，將其充分運用到醫社保退費業務中，與醫保部門搭建資料互聯互通機制。現在，繳費人在辦稅服務廳填寫退費表單后，若需要稅務局代為流轉，辦稅服務廳將退費表單交換至醫社保經辦機構，醫社保經辦機構審核蓋章完畢后回傳給辦稅服務廳進行處理。

福州稅務部門不斷打造多元協同共治格局，深化與地方黨政部門的聯動，聯合發改、商務、工信等部門組建“項目專家”稅費服務聯盟，持續完善“稅務+商會+N”的一站式“稅特派”服務機制和“府稅院”協作機制，打造基層治理共建共治共享新格局。

下一步，福州稅務部門將聚焦“高效辦成一件事”，持之以恒扎實推動新時代“楓橋式”稅務分局建設，以更加務實便民的創新舉措辦實事、解民憂，進一步發揮基層稅務機關在社會治理中的重要作用。