免費的贈品是否不能更換？
| 2020-02-12 08:25:00??來源：福建法治報 責任編輯：蔡秀明 我來說兩句 |
陳女士：前幾天，我到母嬰店買奶粉，店員告訴我買4罐的話可以送一個品牌奶瓶，說奶瓶如果單獨買的話要100多元，我就一次性買了4罐奶粉。可奶瓶拿回家用的時候，發現會漏水，我馬上拿回店里要求更換，商家說這是免費的贈品，不給“三包”，沒辦法更換。請問，商家這樣說合理嗎? 【解答】 馬麗娟(上杭縣檢察院檢察官)：陳女士，您好!商家向消費者贈送產品或服務，屬一種促銷手段，其前提是消費者消費了該產品(服務)，這屬于非單純的贈送行為，是一種附條件的贈予。根據我國《合同法》規定：經營者以消費者購買商品或者接受服務為條件，以獎勵、贈予等促銷方式提供的獎品、贈品或服務，經營者應對其承擔修理、更換、退貨等責任。因此，類似于商家聲稱的“因贈品免費，所以不予三包”等說辭，實際上是違反法律規定的，您是可以要求商家更換的。 （本報記者 陳章群 通訊員 鐘蘭香 整理） |
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