直通屏山|福建|時(shí)評(píng)|大學(xué)城|臺(tái)海|娛樂|體育|國(guó)內(nèi)|國(guó)際|專題|網(wǎng)事|福州|廈門|莆田|泉州|漳州|龍巖|寧德|南平|三明
      您所在的位置:東南網(wǎng) > 天下 > 聚焦 > 正文

      “一鍵下單”,民生訴求速辦(錨定現(xiàn)代化 改革再深化)

      2024-08-27 11:02:43?作者:?來源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:陳雨文   我來說兩句

      一鍵提交訴求、分工高效辦理、快速反饋服務(wù)——在廣東深圳,“民意速辦”正成為一項(xiàng)讓群眾有感的改革舉措。

      廣場(chǎng)舞噪聲擾民,找哪個(gè)部門解決?

      “晚上10點(diǎn)后經(jīng)常有人在坪聯(lián)路過河大橋下跳廣場(chǎng)舞,噪聲比較大,影響了我的休息。”深圳市坪山區(qū)坪山街道祥祺濱河名苑小區(qū)居民張水生打開“@深圳—民意速辦”微信小程序,提交投訴。

      當(dāng)天,投訴在平臺(tái)上被受理,并分撥給坪山派出所和深圳市龍崗河坪山河流域管理中心處理。

      “我們要求兩家責(zé)任單位接訴即辦,24小時(shí)內(nèi)給出處理反饋。”坪山區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局熱線管理部負(fù)責(zé)人康園園說。

      第二天一早,張水生接到了反饋電話。“昨晚,我們派出工作人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),之后將持續(xù)加強(qiáng)引導(dǎo),感謝您的意見、建議。”電話那頭,深圳市龍崗河坪山河流域管理中心坪山河管理所負(fù)責(zé)人張文言辭誠(chéng)懇。

      “實(shí)時(shí)查詢辦理進(jìn)度,還可以給出評(píng)分,不滿意退回去重辦,整個(gè)過程像網(wǎng)購(gòu)一樣方便。”在評(píng)分一欄,張水生毫不猶豫打了滿分。

      為快速解決百姓急難愁盼問題,深圳探索開展民生訴求綜合服務(wù)改革。

      打通部門、區(qū)域、層級(jí)壁壘,深圳將原有的537個(gè)民生訴求渠道,統(tǒng)一歸口到“@深圳—民意速辦”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)一站式辦理。平臺(tái)2022年11月上線,在智能機(jī)器人輔助下,緊急類訴求30分鐘內(nèi)、一般性訴求2小時(shí)內(nèi)分撥到責(zé)任單位。

      不少訴求事項(xiàng)涉及多個(gè)部門,如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分撥?深圳市委編辦精細(xì)編制民生訴求職責(zé)清單,將部門職責(zé)細(xì)化為18類4315項(xiàng)。僅噪聲類投訴,就被細(xì)分為35個(gè)事項(xiàng),精準(zhǔn)劃分給城管、交通運(yùn)輸、公安等10個(gè)部門負(fù)責(zé)。為避免推諉扯皮,平臺(tái)建立了首接負(fù)責(zé)、爭(zhēng)議事項(xiàng)快速裁決、監(jiān)管空白點(diǎn)會(huì)商研判等機(jī)制。

      “辦成一件事”,更要“辦好一類事”。目前,深圳已梳理出10大類熱點(diǎn)民生訴求,分別明確牽頭部門開展專項(xiàng)整治。“廣場(chǎng)舞噪聲擾民宜疏不宜堵,我們將轄內(nèi)60余支舞隊(duì)全部建檔備案,統(tǒng)一配備限制功率的音響,對(duì)跳廣場(chǎng)舞時(shí)間和場(chǎng)地作出規(guī)范,相關(guān)投訴明顯下降。”坪山街道黨工委委員林躍興說。

      今年上半年,“@深圳—民意速辦”平臺(tái)總服務(wù)量達(dá)2033.23萬次,形成工單680.78萬件,轉(zhuǎn)派工單平均辦理時(shí)長(zhǎng)5.1個(gè)工作日,市民滿意率達(dá)99.97%。

      “黨的二十屆三中全會(huì)《決定》提出‘健全社會(huì)治理體系’,我們將深化民生訴求綜合服務(wù)改革,在科學(xué)化、精細(xì)化、智能化上下功夫,持續(xù)探索超大特大城市智慧高效治理新體系。”深圳市委主要負(fù)責(zé)同志表示。

      相關(guān)閱讀:

      打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號(hào)
      今日熱詞
      更多>>福建今日重點(diǎn)
      更多>>國(guó)際國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)
      • 新聞圖片
      更多>>娛 樂
      • 點(diǎn)擊排行
      • 三天
      • 一周
      • 一月
      關(guān)于我們 | 廣告服務(wù) | 網(wǎng)站地圖 | 網(wǎng)站公告 |
      國(guó)新辦發(fā)函[2001]232號(hào) 閩ICP備案號(hào)(閩ICP備05022042號(hào)) 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 編號(hào):35120170001 網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證 閩網(wǎng)文〔2019〕3630-217號(hào)
      信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號(hào):1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證(閩)字第085號(hào)
      網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號(hào) 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營(yíng)性-2015-0001
      福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
      職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào)電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報(bào)郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報(bào)電話:0591-87275327

      主站蜘蛛池模板: 国产精品天干天干| 中国美女一级毛片| 国产香蕉在线视频一级毛片| 国产精品网址你懂的| 国产亚洲欧美在线专区| 人妻精品久久久久中文字幕 | 浪荡秘书伺候办公室h| 欧洲精品99毛片免费高清观看| 欧美日韩激情一区二区三区| 日韩国产欧美在线观看一区二区| 欧美人与性动交α欧美精品| 欧美性大战xxxxx久久久| 日本三级韩国三级美三级91| 天堂在线最新资源| 在线观看国产精品日韩AV| 国产成人精品免费视频大全| 国产成人综合久久精品免费| 四影虎影ww4hu32海外| 亚洲小说区图片区| 中文全彩漫画爆乳| 精品一区二区视频在线观看| 黄色性生活毛片| 男朋友想吻我腿中间的部位| 日韩电影手机在线观看| 在线免费观看a级片| 国产精品亚洲综合久久| 午夜亚洲WWW湿好大| 久久精品国产亚洲夜色AV网站| Av鲁丝一区鲁丝二区鲁丝三区| 欧美色图亚洲激情| 免费视频爱爱太爽了| 精品亚洲一区二区三区在线播放 | 窝窝午夜看片国产精品人体宴| 美女张开腿让男人桶的动态图| 狠狠色狠狠色综合网| 成人综合视频网| 国产一级视频免费| 亚洲精品免费视频| а天堂中文地址在线| 粗大的内捧猛烈进出视频| 成人免费一区二区三区在线观看|