杭州亞運會丨亞組委回應“一票難求”：正多種方式優(yōu)化 已向公眾釋放30萬張門票

新華社杭州9月28日電（記者段菁菁、黃筱）杭州亞運會正如火如荼舉行，很多熱門場次“一票難求”。28日，杭州亞組委回應稱，正在通過多種方式進行票務優(yōu)化，目前已向公眾額外釋放42個分項的近30萬張門票。

杭州亞組委票務中心運行團隊指揮長苗輝濤介紹，自7月8日杭州亞運會售票官網(wǎng)上線以來，亞運會的56個項目、764個場次已經(jīng)全部上架銷售。面對網(wǎng)上提出的“一方面一票難求，一方面現(xiàn)場坐席出現(xiàn)空置”的情況，苗輝濤表示，票務中心運行團隊通過數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場觀察，主要是由于注冊坐席、贊助商坐席空置率較高，非節(jié)假日觀眾入場率低，以及部分場次賽程較長等原因。

“賽事開始前幾天，注冊坐席的空置率相對較高?！泵巛x濤解釋，所謂注冊坐席，是指亞奧理事會大家庭貴賓坐席、運動員坐席、媒體坐席及技術(shù)官員坐席等?！坝捎谧宰牧骶€跟公眾入場的流線有所區(qū)分，注冊坐席相對集中，有可能出現(xiàn)場館內(nèi)某一片區(qū)域空置的情況?！?/p>

此外，根據(jù)前幾日數(shù)據(jù)分析，亞組委向亞奧理事會承諾給贊助商的權(quán)益票坐席和給NOC（國家及地區(qū)奧委會）代表團的坐席到座率也低于60%。苗輝濤說，近兩日，隨著相關(guān)人員陸續(xù)抵達，以上坐席的入座率已大幅提升。

苗輝濤還分析，由于前期預賽都是在非節(jié)假日時間，加上預賽項目票價較低，部分觀眾購票后并未去現(xiàn)場觀賽?！案鶕?jù)前期的數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)場檢錄率大概在80%左右?！?/p>

針對當前情況，杭州亞組委副秘書長毛根洪表示，近兩日，亞組委正在通過多種方式進行票務優(yōu)化，盡可能擴大可售票量。“我們在與亞奧理事會、國際單項組織及媒體進行溝通后，對注冊坐席進行了最大限度的壓縮。比如游泳館是最熱門場館之一，26日晚，我們連夜對運動員注冊坐席進行了調(diào)整，為觀眾釋放出100多個坐席?！?/p>

此外，亞組委還對票務管理進行彈性調(diào)整。如每天晚上將次日賽事的部分運動員親友票、集體項目賽事門票進行釋放；臨近賽事前隨時根據(jù)場內(nèi)入座情況現(xiàn)場釋放空置坐席；部分場館內(nèi)遮擋觀賽視線的坐席也在提前告知公眾的前提下銷售。

“我們還在觀眾組織上采取了一些柔性措施?！泵檎f，比如，針對比賽時間較長的足球、籃球、網(wǎng)球、擊劍等項目，在上下場交接過程中出現(xiàn)觀眾流動的問題，及時調(diào)整入場政策，以確保觀眾可以二次入場。

“目前，我們已面向公眾釋放了42個分項的近30萬張門票。”毛根洪表示，隨著上座率的整體提升，放票空間也會逐步縮小。他建議，不能前往觀賽的觀眾可在符合政策的情況下通過官方渠道進行轉(zhuǎn)讓，“做到票盡其用、座盡其用”。