把為民服務落到實處（新時代新征程新偉業·二十大代表這樣帶頭干）

本報記者 胡婧怡

一場雪過后，北方氣溫驟降。一大早，黨的二十大代表、遼寧省遼陽市公安局宏偉分局政委劉娜搓著凍紅的雙手，快步走進宏偉區的化工治安派出所。見到所長王立海和宏偉分局窗口服務大隊隊長滕飛鷺，劉娜開門見山：“快年底了，今天開個現場辦公會，聽聽所里和窗口的工作情況以及下一步的工作打算。”

近年來，為方便企業和群眾就近辦理業務，遼陽公安將車駕管、戶籍等業務下放到派出所，窗口服務延伸到了群眾身邊。王立海說：“很多以前要跑到5公里以外才能辦的業務，現在家門口就能辦。”

聽說今年的新警都會先安排到服務窗口鍛煉，劉娜很贊同：“窗口業務涉及的都是群眾身邊最具體的事，新警過好窗口這一關，培養為民服務的責任心，回到各自崗位后才能更好地開展工作。”

“現在我們已經實現49項業務‘一窗通辦’，窗口人員‘一警多能’。”滕飛鷺接過話頭，“接下來，我們將成立網辦中心，把業務集成到平臺上，實現不見面審批。”

“網辦中心不僅要建起來，更要用起來。一定要擴大宣傳，讓大家熟悉網辦流程，提高網辦中心的使用率。”劉娜說。

走出化工治安派出所大門，劉娜抬手看了看表，不由得加快步伐，“趕在中午前再去一個社區，下午還要走訪企業。”——出席黨的二十大回到遼陽后，劉娜幾乎每天都是這樣的節奏，“黨的二十大報告提出，在法治軌道上全面建設社會主義現代化國家。作為黨的二十大代表，我一定努力在新征程上展現新擔當新作為，讓法治建設為群眾帶來更多獲得感。”

到了宏偉區曙光鎮八棵樹社區，社區黨支部書記張麗拉著劉娜，去看小區里新鋪的柏油路面，“社區剛完成老舊小區改造，環境好了，停車位卻成了新難題。有的居民圖方便，在公共區域私自噴涂、占據停車位，容易起沖突。”

張麗的話音剛落，劉娜的電話已經撥到了宏偉分局：“曙光鎮八棵樹社區的情況，咱們都來現場了解一下，最好請人當場測量、當場畫線，最大限度科學合理地規劃公共停車位。”

放下電話，劉娜囑咐身邊的曙光派出所所長付帥，“這邊流動人員多，規劃時要留一片電動車停車位。另外，還有哪些新完成改造的老舊小區也統計一下，有需要的我們都應及時跟上。”

遼陽立業塑料包裝有限公司是一家科技型小微企業，也是為殘疾人提供崗位的社會福利企業，220名員工中有86名殘疾人。劉娜心里一直記掛著，吃過午飯就趕到這里。董事長趙玉江介紹：“今年以來，公安機關為我們提供上門辦證、送證等服務，極大地方便了我們的員工。現在企業主要生產食品用塑料包裝袋，一年產值可達7000多萬元。”

“法治是最好的營商環境。企業依法經營，也要學會依法保護自己的合法權益。”看到企業墻上掛著的專利證書，劉娜為趙玉江點贊的同時，不忘提醒，“科技型企業尤其要加強知識產權保護意識，保障好自身的合法權益。”