《醫(yī)護人員心理防護手冊》：救治失敗，怎樣與挫敗和自責抗爭？

他們是逆行的白衣天使

他們是抗擊疫情一線的戰(zhàn)士

可他們也是普通人

面對疫情危機和高強度、高風險的工作

醫(yī)護人員同樣會出現(xiàn)各種心理問題

如何幫助身處防控一線的他們

進行心理減負、對抗壓力

中國之聲特別制作

《醫(yī)護人員心理防護手冊》

今天邀請到的心理防護專家是

中國心理衛(wèi)生協(xié)會心理咨詢師

專業(yè)委員會副主任馬建青

在這次新冠肺炎疫情中，有一種病房的狀況最令人揪心，那就是重癥監(jiān)護室。重癥監(jiān)護室的患者每天與病魔做斗爭，有些患者甚至在生死邊緣徘徊。而這不僅考驗患者，也考驗著醫(yī)護人員。面對重癥和危重癥患者，醫(yī)護人員一心想救治他們，心理壓力可想而知，他們在這期間可能會出現(xiàn)哪些心理反應？

馬建青：“跟一般人比，他們可能會更多的面對生和死的問題，他們會更加地焦慮和恐慌。一方面他們很想幫助患者，很想搶救患者。但是有的時候無能為力，甚至眼睜睜地看著一些病人就這樣離去。所以他們會經(jīng)歷更多心靈上的煎熬，甚至承受更多內(nèi)心的痛苦，有一種無助的感覺。他們比一般人要更強烈一點。他們實際上處在一種危機狀態(tài)，會比一般人更加焦慮、更加痛苦。”

一線醫(yī)護人員竭盡全力地救治病人，努力地降低病死率。救不活是包括醫(yī)護人員在內(nèi)的每個人最不愿意看到的結(jié)果。經(jīng)歷了搶救全過程的醫(yī)護人員，這個時候的無奈感、挫敗感會達到一個頂峰，如果挫敗感過重會產(chǎn)生哪些問題，如何引導他們從這種挫敗感中走出來？在休息的時候，怎樣提高休息的效率？

馬建青：“他們一方面經(jīng)常要安慰自己，已經(jīng)盡到了最大的努力。有些東西不是能力的問題，而是沒有辦法的事情。另一方面我認為他們需要更多的休息，不能老是長時間的工作，否則工作強度太大，在面對病人生和死問題的時候，心理面對的壓力會特別大，時間長了會受不了。所以，我建議在重癥病房里面待的時間不能夠過長，工作一段時間可能就要調(diào)換，讓他能夠到一個相對寬松的環(huán)境里面去跟人交流，讓自己休息，讓自己有足夠的時間來調(diào)整。休息的時候最好暫時跟這件事情隔離，工作和生活把它區(qū)別開來，要強制地讓自己從這樣的狀態(tài)中間隔離出來。每個人都有調(diào)整自己的方式，比如說有的人是運動，有的人是去吃點東西，有的人聽輕音樂，有的人去聊天，都是比較好的調(diào)整自己、轉(zhuǎn)移注意力的方法。”

在沒有特效藥的情況下，患者的心態(tài)十分重要。面對重癥患者，醫(yī)護人員往往不光要給他們治病，還要給他們加油打氣，樹立信心。但在遇到病情惡化、反復的時候，醫(yī)護人員也會有心理波動。那么，我們的醫(yī)護人員如何給自己加油打氣？

馬建青：“面對這么大的疫情，每個人都會出現(xiàn)這樣那樣的反應，所以醫(yī)護人員首先要讓自己意識到‘我有這樣的反應’是一種正常反應。我們每個人內(nèi)心其實都有強大的力量，要相信自己內(nèi)在是有力量的，是可以去應對這些壓力的。只要愿意去應對，內(nèi)在的力量就會被開發(fā)出來。另外，要積極地去做一些活動，包括聊天，尋求一些社會支持，做深呼吸，或者去睡覺。當他們感覺到心理壓力比較大的時候，可以去尋求心理咨詢的幫助，現(xiàn)在全國各地有很多這樣的心理熱線，都非常愿意為他們提供幫助。”